Apa Itu Poin Pelanggaran?
Poin pelanggaran adalah poin yang diberikan kepada kreator yang melanggar kebijakan dan pedoman kami. Jumlah Poin Pelanggaran diberikan sesuai dengan tingkat keparahan dan dampak pelanggaran. Poin pelanggaran akan direset setelah 90 hari kalender sejak diterima.
Untuk mengetahui selengkapnya tentang jenis konten yang dapat menimbulkan Poin Pelanggaran, silakan baca artikel ini.
Apa itu Milestone Poin Pelanggaran?
Halaman "Reputasi Akun" Anda memberikan indikasi milestone Poin Pelanggaran 0, 8, 12, 15, 18, 21, dan 24. Berikut ini adalah Milestone Poin Pelanggaran kami. Jika total Poin Pelanggaran mencapai salah satu milestone berikut, akun Anda akan dikenai tindakan penegakan berupa penangguhan akses e-commerce dalam beragam durasi.
8 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 24 jam
12 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 48 jam
15 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 72 jam
18 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 1 minggu
21 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 2 minggu
24 poin: Penangguhan akses e-commerce secara permanen
Klik "Tentang Poin Pelanggaran" untuk mengetahui selengkapnya tentang tindak penegakan yang akan diterapkan pada setiap milestone Poin Pelanggaran. Atau, simak Kebijakan Evaluasi Performa Kreator.
Di Mana Saya Bisa Menemukan Poin Pelanggaran Saya Saat Ini?
Informasi Poin Pelanggaran Anda dapat diakses di halaman "Reputasi Akun" di akun TikTok Shop by Tokopedia Anda.
Buka Aplikasi TikTok, lalu klik "Profil" di sudut kiri bawah.
Klik ikon Tas Belanja, lalu panah di sebelah kanan TikTok Shop by Tokopedia.
Gulir ke bawah, lalu klik "Reputasi Akun" untuk melihat Poin Pelanggaran Anda.
Bisakah Saya Mengajukan Banding terhadap Pelanggaran Saya?
Jika Anda meyakini adanya kesalahan dalam penerapan tindak penegakan, silakan ajukan banding melalui Aplikasi TikTok. Dapatkan informasi selengkapnya dengan membaca Panduan Banding untuk Kreator.